Longtemps que je n'avais pas écrit sur le blog et ça faisait pourtant un petit moment que j'avais envie d'écrire cet article assez court sur une question que j'ai beaucoup testé en séance et qui …
Ecouter le Client : Une Erreur Fondamentale
Sous ce titre provocateur, qui présuppose qu’il ne faudrait pas écouter le client, se cache une erreur fondamentale que je vois reproduite énormément dans beaucoup de séances ou dans des discussions …
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